JUCHITÁN, Oaxaca.– Una clienta del banco BBVA -antes Bancomer- impidió este lunes la apertura de la sucursal ubicada en la calle 16 de Septiembre, exigiendo la devolución de un depósito que realizó y que no se reflejó en la cuenta del beneficiario.
Petrona Martínez Sánchez, una mujer zapoteca, informó que hizo un depósito de 20 mil 600 pesos, para cubrir un pago a la compañía con que ella trabaja en la venta de artículos del hogar.
Sin embargo, su proveedor les informó que nunca recibió el pago, a pesar de que ella contaba con el “ticket” del depósito; en un intento por buscar una solución al problema, marcó al número de la institución bancaria pero solo de dieron largas al asunto.
“Me llegaron a decir que mi dinero apareció en la cuenta de una casa hogar”.
Cansada de esperar, desde el 29 de junio, y ver que su cuenta crecía por el cobro de intereses que le hacia la empresa, pidió ayuda para exigirle al banco la devolución de su dinero y poder pagar su deuda.
“No me dan una solución, solo me traen dando vueltas, si hubiera sido poco dinero a lo mejor ya se me hubieran quitado las ganas de reclamar, pero como es mucho, tengo que andar detrás de ellos".
Después de tres horas de estar cerrada esta sucursal, finalmente un representante del banco la atendió y le hizo rellenar una solicitud, comprometiéndose a que este martes, le tendrá una respuesta de su caso.
Los familiares de la denunciante advirtieron, de no obtener una respuesta a esta demanda, volverán a cerrar la sucursal las veces que sean necesarias, hasta que la institución devuelva el dinero y pueda hacer el pago al destinatario correspondiente.
