SALINA CRUZ, OAX.- No hay ninguna Institución Bancaria que se salve de las quejas por cargos indebidos y cargos por compras no realizadas a usuarios de tarjetas de credito, indicó el director de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Servicios Financieros (CONDUSEF), Felipe Gallegos Manzano.
"Es indispensable que los afectados acudan a poner su queja en contra de estas instituciones bancarias, ya que la mayoria de las persons afectadas no denuncian este tipo de hechos", indicó el funcionario.
Dijo que las faltas que más son reportadas por los usuarios de tarjetas de crédito son: cobros indebidos, compras por internet inexistentes y compras no realizadas.
Para resolver las diferencias entre usuarios e instituciones, Codusef cita a las sucursales bancarias para que expliquen esas acusaciones.
"Se les pide a los usuarios de estos servicios financieros lleven todas las pruebas como son estados de cuentas, documentos oficiales para sustentr bien esa queja y que la institución bancaria les haga su reembolso de ese dinero cobrado indebidamente, siempre y cuando el usuario tenga la razón en base a las pruebas ofrecidas, ya se han dado casos en que el banco reembolsa ese dinero a los usuarios de los servicios financieros", detalló.
El funcionario recalacó que es indispensable que la ciudadania le de buen uso a sus tarjetas de crédito de las tiendas comerciales, ya que los pagos que no se hacen en la fecha indicada ocasionan el cobro de intereses muy elevados.
"Por eso muy importante que la ciudadania ponga atención en los contratos a la hora de firmarlos, que se detengan unos minutos a leer las cláusulas que vienen hasta abajo, que no les gane la prisa por querer utilizarlas y acaban endeudándose con el banco, hay que ser concientes a la hora de utilizarla", concluyó.
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